説明しづらいサービスを「伝わる形」に。キックオフから体験した手離れの良さ
公開日時：2026年2月10日
「新しい価値創造を通じて産業変革を起こし、社会課題を解決する。」をパーパスに掲げ、LTVM（LTV Marketing）により、顧客の事業成長を先導する株式会社オプト。デジタルマーケティング支援を通じて、顧客企業の事業成長を先導するインターネット広告代理店です。同社が提供する「co-marketer®（コ・マーケター）」は、マーケティングの”漠然とした不安”を”判然とした課題”に変えることをコンセプトにしたマーケター伴走型ソリューションです。経験豊富なマーケターがクライアント企業に深く入り込み、事業開発や組織開発まで、さまざまな角度から課題を特定し、施策実行まで支援いたします。
今回は、同社インハウス事業部の部長を務める松山様に、スゴシリョを導入した背景や成果についてお話を伺いました。
>「co-marketer」はこちらから！
複雑なサービスを「伝わる形」に変えたかった
ｰスゴシリョを導入いただいた背景を教えてください
当社のサービス「co-marketer®（コ・マーケター）」はマーケティングコンサルティングに近い領域のサービスです。提供価値が多岐にわたり、かつ中長期的な成果を追求するため、成果がすぐに見えにくく、お客さまにとっては投資判断のハードルも低くありません。お客さまに、サービスの価値を正しく理解していただくため「啓蒙活動」が不可欠という性質があります。これまでは自分たちで資料を作成していましたが、どうしても専門家視点が強くなりすぎてしまう点が課題にあり、初見のお客さまには “何がどう良いのか” を直感的に伝えきれていなかったのです。そこで、第三者の視点で「価値ある情報」へと翻訳をしてくれるパートナーが必要だと考え、外注を検討し始めました。
ｰどのような条件で外注先を探していましたか？
2つの観点で探していました。
1つ目は、手離れの良さです。当時は非常に多忙な時期で、ミーティングを何度も実施することが難しい状況でした。そのため、断片的な情報からでも意図を的確に汲み取り、自律的に動いてくれるパートナーを求めていました。
2つ目は、コンサルティング力です。ただ見栄えを整えた資料を作成するだけであればデザイナーをアサインすれば済みます。しかし私たちが求めていたのはそうではなく、「どんな構成だとターゲットに届くのか」という上流工程から伴走し、戦略的に資料を構築してくれるパートナーだと、第三者に外注する価値があるなと思ってました。
そのため、この2点を叶えられるパートナーを探していました。
ｰスゴシリョを選んだ決め手を教えてください
以前から支援いただいていた外部のコンサルティング会社に相談したのがきっかけです。信頼している方からのリコメンドがあったことが、大きな決め手になりました。
ｰ社内で外注に対する抵抗感はありましたか？
私のチーム内では、特に抵抗感はありませんでした。
役員からは「自分たちでつくるものなら、外注する必要はないのでは」という意見もありました。しかし、当時は自社で制作したコンテンツではでは思うような実績が出ていませんでした。そのため、現状のボトルネックを分析して、自社の制作物においてアウトプットのクオリティに課題があることを示したところ、役員も外注の必要性を理解してくれました。
一方で、外部に資料をお願いするのが初めてだったので、ご依頼時は少し不安がありました。どんなものが出来上がるのか、社内のディレクション負荷が高いのではないか、というやんわりとした懸念ですね。ただ、最初のキックオフ時点でそれが全て払拭されたので、あとはお願いしますという形でしたね。
「感動するレベル」のキックオフからプロジェクトがスタート
（実際に使用した資料の一部）
ｰキックオフの印象はいかがでしたか？
キックオフの準備が圧倒的で、社内でもざわつきが起きるほど「感動」しました。
驚いたのは、こちらの情報を引き出す「ヒアリング」から始まるのではなく、弊社のことを事前にすごく調査して、見解を先にまとめてきて下さったことです。通常の支援サービスであれば、まずはキックオフ時にヒアリングを行い、クライアントから情報を得てから動き出すことが多いと思います。ところが、スゴシリョは、こちらが説明する前に、キックオフの時点ですでに事前調査を終えており、「こんな方向性はどうですか？」最初から具体的な提案ベースで進行してくれました。
私たちも形は違いますが、コンサルティングサービスを提供する身として、事前調査と仮説ベースで動くことの重要性は痛感しています。だからこそ、スゴシリョのこの徹底ぶりには強く共感しましたし、正直「これは真似したい」と衝撃を受けるほどのプロフェッショナルな仕事ぶりでした。
進行管理の面でも、向こう数週間のスケジュールや、コミュニケーションのルールが全て明確に定義されていたので、その手際の良さにも驚きました。また、提案内容の核となる部分が、私たちが考えていた方向性と合致していたことにも驚きました。サービスのコンセプトなどは少しすり合わせをしました。それでも、「どの要素を打ち出せばターゲットに響くのか」「こんな順番で伝えると良さそうですよね」という構成案については、むしろこちらが学ばせていただくことばかりでした。
ターゲットに届く構成や、どんな順番で伝えると効果的かまで踏み込んで提案してくれる、戦略パートナーという印象を持ちました。だからこそ「スライドをきれいに整えるだけの制作会社ではない」と強く感じたんですよね。
全体を俯瞰できるFigmaでのプロセス可視化
（実際に使用した資料の一部）
ｰ制作進行で印象に残った点はありますか？
最初にデザインツールの「Figma」を活用して、プロセスの可視化をしていただいたことが印象に残っています。
通常の資料作成では、1枚ずつスライドの説明を受ける形が一般的ですが、それでは議論の途中で「これってどこに紐付いてる内容だったっけ」と立ち返りづらくなりがちです。スゴシリョは全体像を俯瞰しながら議論を進めてくれたので、会話がしやすかったです。
ｰプロジェクト開始後のコミュニケーションについてはいかがでしたか？
プロジェクト進行中は何度か打ち合わせを行いました。ただ、それらは単なるヒアリングではなく、「どの顧客に何をどう伝えるか」「どんなストーリーなら価値が伝わるか」を一緒に詰めていくディスカッションでした。
外注先とのコミュニケーションでは、一方的に情報を伝えて「この通りやってください」と依頼し、外注先がそれをアウトプットするという関係性になりがちです。そうなると、議論やアウトプットの質がお伝えした以上は広がらず、単にリソースの代替のような形になってしまいます。だからこそ、外注前は「ミーティングが少ないこと」を重視していたのですが、今回のようにディスカッションによって磨かれていくのであれば、有意義な時間だなと感じました。
ヒアリング内容はすべて事前に整理・共有されていました。その結果、「誰に・何を・どの順番で伝えるか」といったストーリーやメッセージ設計のディスカッションだけに集中できたのも満足度が高い理由です。
ガイドラインと営業資料が”機能する”ものに変わった
ｰ今回、スゴシリョには具体的にどのような資料の制作・整備を依頼されたのでしょうか？
大きく分けて3つのコンテンツを依頼しました。
1つは、チームの目線を揃えるための社内向けガイドライン。2つ目は、co-marketer®の価値をお客さまにきちんと伝えるための営業資料。そして3つ目が、広告から新しいお客さまとの接点にもつながるホワイトペーパー（お役立ち資料）の制作です。
すでに自社で作成していたものもありましたが、スゴシリョに入ってもらい、構成の整理やメッセージの見直し、新規制作を含めて全体をアップデートしていきました。
ｰ今回新たに整備した社内向けガイドラインの成果はいかがでしたか？
社内向けガイドラインは、co-marketer®に関わるメンバーのスタンスや行動の軸を示す「行動規範」のような位置づけです。これまでも自分たちで内製してはいたものの、内容がやや抽象的で「結局自分は何をすればいいのか分からない」という声もあり、実態としては配布して終わりでほとんど使われていませんでした。
作成側も、どこが現場の感覚と噛み合っていないのかを客観的に把握しきれず、「あるけれど使われないガイドライン」になっていたのが当時の状態です。
そうした状況を踏まえて今回スゴシリョさんに外部の視点で再設計してもらったことで、いまはメンバーがガイドラインを見ながら動く場面が明らかに増えました。作成いただいた資料をベースに、現場の変化に合わせて、自分たちで項目の追記や表現のアップデートを行い、運用の中でガイドラインを継続的にチューニングできています。
「配るだけの資料」だったものが、「日々の行動をそろえるためのツール」に変わってきたと感じています。
ｰ営業資料についてはいかがでしたか？
資料の見せ方やデザインはもちろん、ストーリーの流れがきれいに整理されたため、スライドの順に沿って説明するだけで顧客にスッとサービス内容を理解してもらえるようになりました。
また、各スライドの役割や情報のまとまりが整理されたことで、商談の状況に応じて「このケースならこのスライドとこのスライドを組み合わせよう」と選びやすくなり、以前よりも資料の事前準備がしやすくなりました。
ホワイトペーパーで商談獲得率が向上
（制作したホワイトペーパーの一部）
ｰホワイトペーパー制作についてはいかがでしたか？
資料のクオリティは期待以上でしたし、何よりこちらの工数も最小限で済んだことにとても助かりました。
依頼前は、正直どんな内容にすべきか具体的なイメージがないまま、広告の出稿日だけが先に決まっていて、時間的な余裕もない状況でした。そんななかで、スゴシリョにはテーマだけお伝えし、中身・構成をゼロベースで組み立てていただきました。
ホワイトペーパーとして押さえるべきポイントもあらかじめ織り込んでいただいていたので、広報チェックでもほとんど修正が入らず、確認の手間もかなり減りました。手離れよく高品質な資料が用意できて、非常に満足しています。
ｰ広告での成果はいかがでしたか？
自社制作の資料と、スゴシリョに依頼した2本を同じような条件で配信しましたが、結果は一目瞭然でした。資料のダウンロード数に対する商談化の割合が最も高かったのが、スゴシリョ制作のホワイトペーパーでした。
数字を見ても、「一番効いているのはこれだな」とはっきり分かる結果でした。
広告を回して見込み顧客だけを追うのではなく、資料を読んで納得してくれた方がしっかり商談につながっている感覚があります。資料をきちんと作り込むことは大事だなと、今回の結果を通じて改めて認識しました。
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試行錯誤してきた企業にこそオススメ！
ｰどんな企業にスゴシリョをおすすめできますか？
まさに弊社のように、「自社で試行錯誤しているがうまくいっていない」「資料はあるが活用できていない」と悩んでいる企業におすすめします。
スゴシリョは単なる資料制作代行ではありません。徹底した事前調査とコンサルティング力で、課題の本質を見抜いてくれます。弊社の場合も「どの要素を打ち出すべきか」「どの順番で伝えるべきか」といった、自社では気づけなかった改善点を具体的に提案していただきました。
AIでも資料は作れますが、スゴシリョの真価は「対話」にあります。ディスカッションを重ねながら「なぜ今の資料が機能しないのか」を一緒に考え、解決策を示してくれます。そのプロセスがあるからこそ、弊社では商談率が向上し、社内の資料制作力も底上げされました。
おそらく最初のキックオフで私たちが味わったような感動体験を得られると思うので、資料制作で課題を感じている方は、まず相談してみることをおすすめします。
今後の展望
ｰ最後に今後の展望を教えてください
営業資料のアップデートとホワイトペーパーの量産に着手する方針です。スゴシリョに制作いただいた資料をベースに、冒頭のストーリーを変えるなどPDCAを回していこうかと考えています。
ガイドラインについても、さらに機能させる、見てもらえるようにするための仕組みづくりや、中身の整備などを社内で検討しています。
今後も要所でスゴシリョに相談させていただきながら、資料制作を進めていきたいと考えています。今回の成果を踏まえ、末永くお付き合いできればと思っています。
株式会社オプト
インハウス事業部 部長
松山 克音 様
2016年新卒入社。株式会社オプトへ入社後、広告事業部のアカウントプランナーとして従事し、事業戦略の立案、TVCMの制作からバイイング、サイト制作、データ分析など、さまざまな業務に携わりプロジェクトを成功に導く。2022年からはグループ会社で人材マッチングサービス opt springのサービス開発に携わる。現在はインハウス事業部の部長に就任し、「co-marketer®」事業の責任者として、経営課題から紐解いた広範な課題提起からプロジェクトマネジメント、施策の実行までを担当。
