顧客インタビュー・市場調査は、決めたい問いから選ぶ｜スゴスギAI支援

顧客が選ぶ理由を知りたいのか、市場を比べたいのか、発信の根拠がほしいのか。判断したいことを先に決めると、調べる相手と方法を選びやすくなります。手元の情報を整理する段階から、調査・分析・活用まで相談できます。

聞くこと・調べること・発信することを、目的で選びます

事業やマーケティングの責任者が、購買理由や顧客課題の認識をそろえる場面に。顧客の行動・接点・価値提案を可視化し、既に分かっていることと追加で確認する問いを分けます。

商品企画や事業開発で、顧客の行動と背景を具体的に知りたい場合は定性インタビューが候補です。対象者の条件と質問を設計し、発言の背景と次に検証する仮説を整理します。

注力する領域や訴求を検討する場面では、市場・競合のデスクトップ調査を使います。比較する軸、情報の時点、出典をそろえ、判断に使える範囲と不足する情報を示します。

広報やマーケティングで独自のテーマを伝えたい場合は、調査PRを検討できます。発信目的から質問と調査条件を設計し、分析と公開用原稿の範囲を整理します。

何となく顧客や市場を知るだけでは、調べる範囲が広がります。対象商品、検討中の選択肢、判断に足りない情報を確認し、調査で答える問いを絞ります。

取材する相手や調べる資料、質問、分析方法を整理します。AIによる情報整理も活用し、人が出典・対象条件・情報の時点を確認する進め方です。

個人への取材で分かったことを、市場全体の傾向として断定しません。確認した事実、分析から考えられること、未確認の仮説を分け、施策や発信に使う範囲を決めます。

顧客インタビューと市場調査は、どう使い分けますか

個人の選択理由や行動の背景はインタビュー、市場・競合の公開情報を同じ軸で比べたい場合は市場調査が候補です。問いに合わせて方法を組み合わせる範囲も相談できます。

調査結果を、そのまま発信に使えますか

出典や調査条件に加え、公開許諾と個人情報・機密情報を確認する必要があります。社内判断用の情報と公開用原稿を分け、何をどこまで掲載するかを決めます。

対象者や質問が決まっていなくても相談できますか

調査後に判断したいことから整理できます。対象者の条件、調査の方法、分析と原稿の担当範囲を確認してから進めます。

用途や困りごとをお聞きし、任せたい工程と確認することを整理します。機密資料や個人情報はフォームへ添付せず、共有方法を先にご相談ください。