採用戦略はAI×競合調査3ステップで変わる
採用戦略は媒体やAIツールを選ぶ前に、競合の打ち出しと候補者の質問を調べて立てます。AIには情報の抜き出しや分類を任せます。人が自社の事実を確かめ、候補者に伝える順番を決めます。
誰に何を伝えるかが決まっていなければ、媒体を選んでも求人票に書く内容は決まりません。先に調べるのは、候補者が比較する仕事と、応募前に確かめたいことです。
以下は最初の二週間で調査から方針決定まで進める案です。
ステップ1 採用したい相手を決めて競合の打ち出しを調べる
まず、採用したい人が担う仕事、必要な経験、提示できる条件を書き出してください。条件が決まっていなければ、採用に関わる人に確認します。
次に、その人が比較しそうな求人を選びます。同じ業種の会社に限らず、仕事内容、求める経験、勤務地、働き方を見て選んでください。
AIには求人ページを指定し、仕事内容、条件、入社後の支援などの説明を抜き出してもらいます。表には元の記述、掲載先のURL、確認日も残します。ページを取得できない場合は、人が確認した文章で整理してください。
抜き出した内容は、人が元のページと見比べます。条件が省かれていないか、別の職種の説明が混じっていないかを確かめてください。比較する求人が採用したい相手に合っているかも、人が判断します。
競合の言葉をそのまま自社の方針にせず、候補者のどの疑問に答えているかを読み取ります。
一週目の前半は採用条件と比較する求人を決め、競合の説明を表に残すところまで進めます。
ステップ2 候補者の質問を集めて競合の説明と比べる
過去の面接や面談の記録から、仕事や働き方について実際に受けた質問を集めてください。AIには利用できる記録から質問を抜き出し、内容ごとに分けてもらいます。
記録にない質問も考えるなら、AIに質問案を出してもらいます。実際に受けた質問とは分けて記録してください。AIの案を、候補者が実際に尋ねたことや質問の多さを示す根拠には使いません。
表には質問を一行ずつ書き、その横に競合の説明と自社の事実を並べます。
| 表の項目 | 記入する内容 |
|---|---|
| 候補者の質問 | 仕事内容や働き方など、候補者が確かめたいことを質問で書く |
| 質問の出所 | 実際に受けた質問か、AIが出した質問案かを分ける。実際の質問は元の記録も残す |
| 競合が伝えている内容 | 質問に関係する説明を求人ページなどから抜き出す。見つからなければ、その旨を書く |
| 競合の出典 | 掲載先のURL、対象職種、確認日を残す |
| 自社が説明できる事実 | 社内資料や社員への取材で確かめた仕事内容、条件、運用を書く。確認に使った記録も残す |
| 社内の確認先と状態 | 誰に何を確かめるか、確認を終えたかを書く |
| 伝える順番と掲載先 | 先に伝える内容と、後で詳しく説明する内容を決める。求人票や採用ページなどの掲載先も書く |
たとえば「入社後、誰から仕事を教わるのか」という質問です。競合の求人に説明があるかを調べ、自社では誰がどう教えているかを現場に確かめます。
競合のページに説明がなくても、その制度や取り組みがないとは判断できません。表には公開情報で確かめられた範囲を書いてください。
一週目の後半は質問と競合の説明を並べ、社内で確かめる項目と確認先を決めます。
ステップ3 自社の事実を確かめて伝える順番を決める
二週目の前半は社内資料と社員への取材で自社の事実を確かめてください。説明が足りない項目は、現場に聞いて具体化します。制度の名前だけでなく、対象となる人、利用条件、実際の運用まで確認します。
AIが競合の文章を参考に作った説明を、自社の事実として書いてはいけません。確認できていない項目は確かめる相手と内容を残します。候補者向けの文章には断定して書かないでください。
事実がそろったら、採用担当と現場で伝える順番を決めます。候補者の質問に答えられるか、その答えが仕事を選ぶ判断に関わるかを見てください。
たとえば、仕事内容や応募条件を理解するために必要な説明を先に置きます。その後で働き方や入社後の支援を詳しく伝える、といった順番を考えます。何を先にするかは、採用したい相手と仕事に合わせて人が判断します。
決めた方針は「誰を採用したいか」「どの質問に、どの事実で答えるか」「何から伝えるか」が分かる文章にしてください。ここまで決めてから、内容を届ける媒体や施策を選びます。
二週目の後半は比較表を見ながら方針を説明できるかを確認します。掲載先と、文章を作る担当・確認する担当も決めておきます。
AIには表の分類や、説明が足りない項目の整理を任せます。採用対象、使う事実、伝える内容と順番は人が決めます。文章を書くときも、取材と事実確認を省きません。
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